公众号为什么要运营

要问现在什么行业*，相信很多人都会毫不犹豫的说三个字：自媒体.确实较近几年自媒体很火，尤其今年受疫情影响，更涌现出一大批自媒体新人。为什么自媒体行业会这么*呢？究其原因无非是，门槛低，不需要具备特殊技能，基本上人人都可以做。随着微信社交软件的异常*，许多人都会选择注册微信公众号，借助微信的*，让自己也火起来。但为什么还是有的人做的很*，有的人却波澜不惊呢？虽然各类文章的写的很好，但总是反响平平！

如今，大家几乎都把注意力放到了微信公众号的推广上，却忽视了维护上的细节。公众号越来越多，你的竞争对手也越来越多，一般情况下，相信每个人的微信上都会关注许多的公众号。可时间一长，连自己关注几个公众号都记不住了，讲的是什么样的内容更不记得了。所以要想留住粉丝，就需要注意细节及公众号里的内容，下面我就给大家分析一下微信是如何运营的：
一、准备运营计划
准备运营计划是初始阶段，你期望了解用户，我们要通过运营准备的阶段，准确地定位目标用户，了解用户痛点问题，然后针对性地在运营公众号时予以回应。这样我们就可以知道用户真正需要什么，他们对现状满意度如何。比如你计划推出一款新的蛋糕，你提前了解到现在大部分消费者觉得奶油太油腻，那么你就可以根据用户需求做清淡一点的口味。那要如何准备运营计划呢？可以从以下几个方面入手：
> 内部文档：这里的内部文档指公众号的愿景、使命等。使命是公众号存在的价值，即公众号要做什么，愿景是你希望实现的状态，即你的期望目标。这是公众号方案的起始问题，因为这是你对自己和公众号的期待，是在为公众号赋予责任。了解了愿景和使命之后，我们可以更好地了解到运营的方向，需要达到的阶段。
>论坛收集：我们需要收集用户面临的问题，才能帮助我们准确戳到用户痛点，更透彻地了解用户和他们面临的问题。从用户的提问、回答中，我们可以提取到用户的信息、痛点问题，了解用户的需求等等。
> 用户访谈：用户访谈是更有效的获取信息的途径。与用户直接对话，是了解用户准确的方法，从用户的口中获取用户的信息，了解用户需求，了解用户的痛点问题等等。
二、确定运营目标
了解运营计划之后，不能立即就付诸实践，因为你还需要一个目标。目标是促使你即刻采取行动的动力，是一个随时让你干劲十足的词汇。那么目标要如何制定呢？
> 历史参考：目标的制定不能脱离实际，在现有基础上重新调整，但是参考数据也不能太遥远，所以你可以在近一个月的数据基础上制定目标。
> 行业参考：在制定目标的时候，你可以寻找同类型，比自己运营规模稍大一些的公众号作为追赶目标。对比他们的阅读量和留言数字做出自己的目标规划。除此以外，你需要了解公众号发展的趋势，你可以评估一下自己的定位，在吸引用户点开方面做出努力。
三、制定运营策略
其实运营策略，说白了就是，你准备用什么方式去获得用户的青睐，给用户一个选择你的理由。现在而言，主要的涨粉方式有三种：靠内容涨粉，靠合作涨粉，靠活动涨粉。
1. 靠内容涨粉
内容的来源主要有原创和转载两种。很多人会在原创和转载之间摇摆，怕转载多影响粉丝对自己的印象，然而原创压力**级大，势必会造成原创质量下降，更新频率降低，久而久之陷入恶性循环。其实，在我看来，只要把握好原创和转载的比例，转载的对象选好，对于用户来说，反而是多了一重你筛选过的选择，对于你有益无害。比如主要分享干货，那么选择转载的对象便以运营干货为主，每周更新五次，三篇原创，两篇转载。
> 原创：靠原创涨粉是根本。原创，顾名思义，是独立完成的创作，不改编、不翻译、不整理他人已有创作、不抄袭是基本的四条原则。而内容可以从常青树和热点入手。常青树是基于用户需求的创作，热点是基于时事的创作，前者保证了你的品质和格调，利于留存；后者代表了你的观点，利于拉新。二者的比例为80%对20%。关于原创选题问题，可以是与新媒体密切相关的，包括运营和营销干货、学员故事分享、求职与工作等多方面，针对目标用户的问题都可以涉及到。
> 转载：只靠原创的话，文章更新压力太大，在人手不足的情况下更是如此，所以高质量的转载文章可以起到很好的弥补作用，很多时候还能起到1+1>2的效果。主要输出新媒体运营干货，所以挑选的转载对象就是干货内容，像七个写作中容易犯的错误和网站工具推荐之类的。关于转载来源，资源的积累是必不可少的，需要同时监测多个公众号，业内口碑不错、自己比较喜欢以及朋友圈推荐的这些基本就能满足你的转载需求。
2. 靠合作涨粉
靠合作涨粉，主要就是采取互推的形式，找和自己目标用户有重合度，流量相当的公众号互推是很多运营人的选择。公众号互推方法主要有盘点式互推（值得关注…）、转载互推、内容互推、自定义菜单互推等。
很多人会问，那么互推渠道从哪里找呢？其实渠道有很多：
> 社群寻找：可以利用QQ群搜索功能，直接搜索“公众号互推”会出来很多群聊，你可以选择合适的进群，寻找互推合作机会。
>平台寻找：有很多置换流量的平台，合作形式包括品牌联合、线下渠道合作、线**量交换、微信互推等多种形式，你不仅可以按照自己的要求自定义检索，也可以发布合作信息。
3.靠活动涨粉
活动对于涨粉的作用是巨大的，而我们并不总是能找到合适的对象与我们合作，况且寻求合作耗时太久，需要的成本也高，那么我们就需要利用自己手头可以利用的资源，自己创办活动吸引用户。常见的活动形式有H5小游戏、裂变海报、福利礼包、线下推广等形式。
> H5小游戏：游戏是更能拉动用户活跃性的形式，一款设计得当的小游戏可以帮你获得很大的关注度。
>裂变海报：利用海报的裂变获取流量的方式比较也比较常见，在朋友圈就可以传播。
>福利礼包：引导用户关注送福利，可以是干货，优惠券或小礼品。
>线下推广：你是不是经常见到大街上除了发传单宣传优惠活动的，还有路上让你扫码关注公众号的。你要具备一帮愿意为你提供援助之手的亲戚和朋友，大街上发宣传单和摆摊送小礼品找路人关注都有人在做，虽然成本高，效率低，留存率低也是不能忽视的情况。
四、执行运营方案
其实，运营的过程就是试错的过程。没有错误，就没有前进。可以从内容和渠道两个方面进行分析：
>内容试错：内容试错包括的范围很广，标题、排版、引导语等等，每一次效果没有达到预期你都需要反思是哪个环节出了问题。根据出现的问题，做出相应的整改方案。
> 渠道试错 ：确定每天的推文都没有问题之后，要确保每个渠道都可以顺利发布，观察反响如何。确定哪个平台是需要重点把控的。每天认真做出一篇推文，我们肯定是要追求打开率的，所以肯定想找到反馈比较高的渠道，把反馈高的渠道作为主要的干货运营与分享平台，其他平台仅发布即可，确保精力正确分配。
五、优化运营效果
在开始运营之后，不断的进行数据监测和策略迭代就是十分必要的了。关于阅读量、增长人数这些在微信公众号后台一目了然的数据就不说了，主要的是如何监测那些看似不好监测的数据。举个例子，比如扫码次数的监测对很多人来说都是个难题。
总而言之，运营者就是要把控整个运营阶段的工作，确保每个阶段的工作都是有效的，但并不单单是收集分析数据。运营不是一件容易的事，但也绝不是无路可循，不同的运营具体要做的事情是不同的，但是这个工作流适用于任何新媒体媒介形式的运营，包括QQ群、微信群、论坛、社区等，

运营之路漫漫，坚持态度和对格调的追求，目光放长远些，持续产出有价值的内容终会吸引知己来投。如果你有更好的建议欢迎指出，如果你想更系统地了解新媒体运营的知识，欢迎随时访问环创传媒公司.